Salario de un/a Soporte informático en España
Cada incidencia sin resolver es un equipo entero parado esperando.
Salario de mercado
24.000 €/año bruto
Rango orientativo: 20.400 € – 28.800 € brutos/año
- Bruto mensual (12 pagas)2.000 €
- Variable / comisiones60 €
Media nacional sin ponderar (índice salarial 1,00). Cada provincia se desvía de esta cifra.
Coste real para tu empresa
2.967 €/mes
≈ 35.602 € al año, jornada completa
- Salario bruto2.000 €
- Variable / comisiones60 €
- Seguridad Social empresa (~31 %)647 €
- Beneficios sociales170 €
- Puesto de oficina (9 m²)90 €
No incluye equipo informático ni el tiempo de selección.
Salario de soporte informático por provincia
Entre Alicante y Madrid hay 10.717 € al año de diferencia (34 % más) por el mismo puesto y la misma jornada. Es la razón por la que conviene mirar el dato provincial antes de fijar una banda salarial.
| Provincia | Bruto anual | Índice | Coste empresa/mes | Ahorro con EquipoListo |
|---|---|---|---|---|
| Alicante | 21.120 € | 0,88 | 2.624 € | 60 % |
| Granada | 21.120 € | 0,88 | 2.624 € | 60 % |
| Murcia | 21.600 € | 0,90 | 2.669 € | 61 % |
| Cádiz | 21.600 € | 0,90 | 2.669 € | 61 % |
| Las Palmas | 21.600 € | 0,90 | 2.687 € | 61 % |
| Málaga | 21.600 € | 0,90 | 2.705 € | 62 % |
| Pontevedra | 22.080 € | 0,92 | 2.723 € | 62 % |
| Sevilla | 22.080 € | 0,92 | 2.741 € | 62 % |
| A Coruña | 22.800 € | 0,95 | 2.814 € | 63 % |
| Valencia | 22.800 € | 0,95 | 2.832 € | 63 % |
| Valladolid | 23.280 € | 0,97 | 2.859 € | 64 % |
| Asturias | 23.520 € | 0,98 | 2.895 € | 64 % |
| Baleares | 23.520 € | 0,98 | 2.931 € | 65 % |
| Zaragoza | 24.000 € | 1,00 | 2.949 € | 65 % |
| Tarragona | 24.480 € | 1,02 | 3.003 € | 65 % |
| Vizcaya | 26.400 € | 1,10 | 3.265 € | 68 % |
| Barcelona | 26.400 € | 1,10 | 3.292 € | 68 % |
| Madrid | 28.320 € | 1,18 | 3.517 € | 70 % |
| España (media) | 24.000 € | 1,00 | 2.967 € | 65 % |
Coste total para la empresa: salario bruto, variable, cotización, beneficios sociales y puesto de oficina. El índice es el salario medio de la provincia respecto a la media nacional. Cuando el índice provincial dejaría el sueldo por debajo del SMI (17.094 € brutos/año), se aplica el SMI: por eso varias provincias comparten el mismo bruto y se diferencian solo en el coste del puesto.
Qué hace un/a soporte informático
El soporte informático resuelve las incidencias técnicas del equipo y, en muchas pymes, también las de los clientes: accesos, equipos, impresoras, correo y las aplicaciones del negocio. Es el perfil técnico con el que más pymes se estrenan, porque el coste de tener a la plantilla bloqueada suele superar con creces al del puesto.
Funciones habituales
- Atender y resolver incidencias de primer y segundo nivel
- Gestionar altas, bajas y permisos de usuarios y cuentas de correo
- Configurar y mantener equipos, impresoras y periféricos
- Supervisar copias de seguridad y comprobar que se pueden restaurar
- Aplicar actualizaciones y mantener el antivirus al día
- Documentar incidencias y soluciones en la base de conocimiento
- Coordinarse con los proveedores externos de software y conectividad
Herramientas que suele manejar
- Microsoft 365 / Google Workspace
- Software de ticketing (GLPI, Freshservice)
- Escritorio remoto (AnyDesk, TeamViewer)
- Active Directory
- Herramientas de backup
Tareas que puedes delegar en este perfil
Atención al cliente
Responde consultas por email, chat o redes con amabilidad.
Elaboración de informes
Prepara reportes y presentaciones con la información clave.
Carga y control de datos
Mantiene tus bases de datos actualizadas y sin errores.
Investigación online
Busca información, proveedores y datos que necesitas para decidir.
Qué hace que un/a soporte informático cobre más o menos
Ciberseguridad
Las nociones de seguridad y la gestión de copias son lo que más ha subido en los últimos años, empujadas por el NIS2 y los seguros.
Administración de sistemas
Pasar del soporte al usuario a administrar servidores, redes o Microsoft 365 es el salto salarial más grande del puesto.
Guardias y disponibilidad
Comprometer una respuesta fuera de horario encarece el puesto de forma notable y hay que presupuestarlo aparte.
Certificaciones
Microsoft, Cisco o AWS se pagan de forma directa, sobre todo en empresas con infraestructura propia.
Bandas orientativas por experiencia
Jornada completa o media jornada
Los costes fijos por empleado no bajan a la mitad al reducir la jornada, así que el coste por hora es mayor a media jornada.
| Concepto | Jornada completa | Media jornada |
|---|---|---|
| Salario bruto anual | 24.000 € | 12.000 € |
| Coste para la empresa | 2.967 €/mes | 1.483 €/mes |
| Tarifa EquipoListo | 1.040 €/mes | 600 €/mes |
| Ahorro frente a plantilla | 65 % | 60 % |
Plantilla vs. personal remoto de EquipoListo
Mismas funciones, jornada completa. Importes orientativos sin IVA.
| Concepto | Soporte informático en plantilla | EquipoListo (remoto) |
|---|---|---|
| Coste mensual | 2.967 € | 1.040 € |
| Coste anual | 35.602 € | 12.480 € |
| Seguridad Social y cargas | Sí (~31 %) | No |
| Diferencia entre provincias | Hasta 10.717 €/año | Ninguna, misma tarifa |
| Permanencia | Sí, con indemnización | No, cancela cuando quieras |
| Tiempo hasta empezar | Semanas o meses | 7 días |
Ahorro estimado de 1.927 €/mes (23.122 €/año) — hasta un 65 % frente a contratar en plantilla.
Empieza con 14 días de garantíaPreguntas frecuentes
¿Cuánto cobra un/a Soporte informático en España?
El salario bruto medio de un/a Soporte informático en España ronda los 24.000 € al año (2.000 €/mes en 12 pagas). El rango orientativo va de 20.400 € a 28.800 € brutos anuales según experiencia, convenio, provincia y complementos.
¿Cuánto le cuesta a una empresa un/a Soporte informático?
Bastante más que el salario. Sumando la cotización de la empresa a la Seguridad Social (~31 %), los beneficios sociales y el coste del puesto de oficina, un/a Soporte informático a jornada completa cuesta unos 2.967 €/mes, es decir 35.602 € al año. No incluye equipo informático ni el tiempo dedicado a la selección.
¿En qué provincia sale más barato contratar un/a Soporte informático?
Entre las 18 provincias analizadas, la más económica es Alicante (2.624 €/mes) y la más cara Madrid (3.517 €/mes). La diferencia es de 10.717 € al año para el mismo puesto, un 34 % más. Con personal remoto esa diferencia geográfica deja de aplicar.
¿Y a media jornada?
A media jornada el salario bruto ronda los 12.000 € anuales y el coste total para la empresa baja hasta unos 1.483 €/mes. Ojo: los costes fijos por empleado no se reducen a la mitad, así que el coste por hora sube respecto a la jornada completa.
¿Soporte interno o empresa externa de mantenimiento?
La externa sale a cuenta por debajo de unos 15-20 puestos de trabajo. Por encima de ahí, el tiempo de respuesta empieza a doler y el perfil interno se amortiza, sobre todo si el negocio depende de que los sistemas estén en marcha.
¿Qué formación se pide?
Un ciclo superior en Administración de Sistemas o en Desarrollo. En la práctica se valora más la experiencia resolviendo incidencias reales y la capacidad de explicarse sin tecnicismos.
¿Puede dar soporte alguien en remoto?
La mayor parte sí: con escritorio remoto se resuelve la práctica totalidad de las incidencias de software, accesos y configuración. Lo que no se cubre es el hardware averiado, que necesita a alguien delante del equipo.
Metodología. Cifras orientativas de 2026 basadas en fuentes públicas (INE/EPA, INE Cifras de Población, SEPE, INE DIRCE, guías salariales, encuestas de retribución/beneficios y portales inmobiliarios). El salario por provincia se estima aplicando un índice provincial sobre la mediana nacional del puesto, con el Salario Mínimo Interprofesional (1221 €/mes) como suelo. El coste para la empresa suma el salario variable/comisiones estimadas, la cotización a la Seguridad Social (~31 %) sobre bruto + variable, los beneficios sociales medios (seguro médico, ticket restaurante, formación) y el coste del puesto de oficina (9 m² por empleado × €/m² de la provincia). Los importes son estimaciones sin IVA y varían según convenio, experiencia y complementos. Fuentes: INE — Encuesta de Población Activa (EPA); INE — Cifras de Población y estadísticas demográficas; INE — Demografía Armonizada de Empresas (DIRCE); SEPE — Paro registrado; Guías salariales de mercado e informes de absentismo laboral; Encuestas de retribución y beneficios sociales; Portales inmobiliarios (alquiler de oficinas €/m²).
Salario de soporte informático por provincia
- Soporte informático en Madrid
- Soporte informático en Barcelona
- Soporte informático en Valencia
- Soporte informático en Sevilla
- Soporte informático en Málaga
- Soporte informático en Alicante
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- Soporte informático en Tarragona
Otros perfiles con datos de salario
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Este puesto en los convenios colectivos
El salario de mercado de arriba y el de convenio no son lo mismo: el de convenio es el suelo legal de cada categoría.
- Convenio de consultoría y tecnologías de la información Área 3 · D-1 · 20.436 €/año
- Convenio de oficinas y despachos de Madrid Jefe/a de informática, analista, programador/a (nivel 3) · 20.319 €/año