Salario de un/a Recepcionista en España
Si nadie coge el teléfono, la cita no se aplaza: se pierde y se va a la competencia.
Salario de mercado
18.000 €/año bruto
Rango orientativo: 17.094 € – 21.600 € brutos/año
- Bruto mensual (12 pagas)1.500 €
Media nacional sin ponderar (índice salarial 1,00). Cada provincia se desvía de esta cifra.
Coste real para tu empresa
2.231 €/mes
≈ 26.772 € al año, jornada completa
- Salario bruto1.500 €
- Seguridad Social empresa (~31 %)471 €
- Beneficios sociales170 €
- Puesto de oficina (9 m²)90 €
No incluye equipo informático ni el tiempo de selección.
Salario de recepcionista por provincia
Entre Murcia y Madrid hay 6.528 € al año de diferencia (26 % más) por el mismo puesto y la misma jornada. Es la razón por la que conviene mirar el dato provincial antes de fijar una banda salarial.
| Provincia | Bruto anual | Índice | Coste empresa/mes | Ahorro con EquipoListo |
|---|---|---|---|---|
| Murcia | 17.094 € | 0,90 | 2.105 € | 51 % |
| Pontevedra | 17.094 € | 0,92 | 2.105 € | 51 % |
| Cádiz | 17.094 € | 0,90 | 2.105 € | 51 % |
| Alicante | 17.094 € | 0,88 | 2.114 € | 51 % |
| Granada | 17.094 € | 0,88 | 2.114 € | 51 % |
| A Coruña | 17.100 € | 0,95 | 2.114 € | 51 % |
| Sevilla | 17.094 € | 0,92 | 2.123 € | 51 % |
| Las Palmas | 17.094 € | 0,90 | 2.123 € | 51 % |
| Valencia | 17.100 € | 0,95 | 2.132 € | 51 % |
| Málaga | 17.094 € | 0,90 | 2.141 € | 51 % |
| Valladolid | 17.460 € | 0,97 | 2.145 € | 52 % |
| Asturias | 17.640 € | 0,98 | 2.174 € | 52 % |
| Baleares | 17.640 € | 0,98 | 2.210 € | 53 % |
| Zaragoza | 18.000 € | 1,00 | 2.213 € | 53 % |
| Tarragona | 18.360 € | 1,02 | 2.252 € | 54 % |
| Vizcaya | 19.800 € | 1,10 | 2.455 € | 58 % |
| Barcelona | 19.800 € | 1,10 | 2.482 € | 58 % |
| Madrid | 21.240 € | 1,18 | 2.649 € | 61 % |
| España (media) | 18.000 € | 1,00 | 2.231 € | 53 % |
Coste total para la empresa: salario bruto, variable, cotización, beneficios sociales y puesto de oficina. El índice es el salario medio de la provincia respecto a la media nacional. Cuando el índice provincial dejaría el sueldo por debajo del SMI (17.094 € brutos/año), se aplica el SMI: por eso varias provincias comparten el mismo bruto y se diferencian solo en el coste del puesto.
Qué hace un/a recepcionista
El/la recepcionista es la primera voz del negocio: atiende llamadas y visitas, agenda y confirma citas y filtra lo que llega antes de que interrumpa al resto del equipo. En clínicas, despachos y talleres es el puesto que más directamente afecta a la facturación, porque cada llamada perdida es una cita que no se llena.
Funciones habituales
- Atender las llamadas entrantes y derivarlas a la persona adecuada
- Agendar, confirmar y recordar citas o reservas
- Gestionar el correo general y el WhatsApp del negocio
- Recibir y registrar visitas, mensajería y albaranes
- Reasignar los huecos que se liberan por cancelaciones
- Dar una primera respuesta a las consultas más frecuentes
- Mantener actualizada la agenda del equipo
Herramientas que suele manejar
- Centralita / VoIP
- Google Calendar / Outlook
- Software de citas del sector
- WhatsApp Business
- CRM básico
Tareas que puedes delegar en este perfil
Gestión de correos
Responde, organiza y da seguimiento a tu bandeja de entrada.
Atención telefónica
Atiende las llamadas de tu negocio cuando tú no puedes.
Gestión de agendas
Organiza reuniones, recordatorios y planifica tu día a día.
Citas y reservas
Agenda, confirma y recuerda las citas de tus clientes.
Qué hace que un/a recepcionista cobre más o menos
Idiomas
En zonas turísticas o consultas internacionales, un inglés de atención al público añade entre un 10 % y un 15 %.
Turnos y jornada partida
Cubrir tardes, sábados o jornada partida encarece el puesto: es la principal causa de rotación en recepción.
Volumen de llamadas
Una recepción que gestiona más de cien llamadas al día se paga como un puesto de atención telefónica, no como recepción al uso.
Sector
En clínicas dentales y estéticas la recepción incluye presupuestos y seguimiento comercial, y eso sube el tramo.
Bandas orientativas por experiencia
Jornada completa o media jornada
Los costes fijos por empleado no bajan a la mitad al reducir la jornada, así que el coste por hora es mayor a media jornada.
| Concepto | Jornada completa | Media jornada |
|---|---|---|
| Salario bruto anual | 18.000 € | 9.000 € |
| Coste para la empresa | 2.231 €/mes | 1.116 €/mes |
| Tarifa EquipoListo | 1.040 €/mes | 600 €/mes |
| Ahorro frente a plantilla | 53 % | 46 % |
Plantilla vs. personal remoto de EquipoListo
Mismas funciones, jornada completa. Importes orientativos sin IVA.
| Concepto | Recepcionista en plantilla | EquipoListo (remoto) |
|---|---|---|
| Coste mensual | 2.231 € | 1.040 € |
| Coste anual | 26.772 € | 12.480 € |
| Seguridad Social y cargas | Sí (~31 %) | No |
| Diferencia entre provincias | Hasta 6.528 €/año | Ninguna, misma tarifa |
| Permanencia | Sí, con indemnización | No, cancela cuando quieras |
| Tiempo hasta empezar | Semanas o meses | 7 días |
Ahorro estimado de 1.191 €/mes (14.292 €/año) — hasta un 53 % frente a contratar en plantilla.
Empieza con 14 días de garantíaPreguntas frecuentes
¿Cuánto cobra un/a Recepcionista en España?
El salario bruto medio de un/a Recepcionista en España ronda los 18.000 € al año (1.500 €/mes en 12 pagas). El rango orientativo va de 17.094 € a 21.600 € brutos anuales según experiencia, convenio, provincia y complementos.
¿Cuánto le cuesta a una empresa un/a Recepcionista?
Bastante más que el salario. Sumando la cotización de la empresa a la Seguridad Social (~31 %), los beneficios sociales y el coste del puesto de oficina, un/a Recepcionista a jornada completa cuesta unos 2.231 €/mes, es decir 26.772 € al año. No incluye equipo informático ni el tiempo dedicado a la selección.
¿En qué provincia sale más barato contratar un/a Recepcionista?
Entre las 18 provincias analizadas, la más económica es Murcia (2.105 €/mes) y la más cara Madrid (2.649 €/mes). La diferencia es de 6.528 € al año para el mismo puesto, un 26 % más. Con personal remoto esa diferencia geográfica deja de aplicar.
¿Y a media jornada?
A media jornada el salario bruto ronda los 9.000 € anuales y el coste total para la empresa baja hasta unos 1.116 €/mes. Ojo: los costes fijos por empleado no se reducen a la mitad, así que el coste por hora sube respecto a la jornada completa.
¿Qué formación se pide a un/a recepcionista?
Rara vez se exige titulación concreta. Pesan mucho más la experiencia atendiendo público, la dicción y la capacidad de mantener la agenda ordenada bajo presión.
¿Puede una recepcionista remota atender un local físico?
Puede cubrir todo lo que llega por teléfono, WhatsApp, email y la agenda online, que suele ser el 80 % del puesto. Lo que no cubre es recibir visitas o firmar entregas, así que en locales con mucha visita se combina con alguien presencial.
¿Cuántas llamadas puede gestionar una persona?
Con un software de citas decente, entre 60 y 100 llamadas diarias sin que se resienta la calidad. Por encima de ahí conviene una segunda línea o desviar parte a WhatsApp.
Metodología. Cifras orientativas de 2026 basadas en fuentes públicas (INE/EPA, INE Cifras de Población, SEPE, INE DIRCE, guías salariales, encuestas de retribución/beneficios y portales inmobiliarios). El salario por provincia se estima aplicando un índice provincial sobre la mediana nacional del puesto, con el Salario Mínimo Interprofesional (1221 €/mes) como suelo. El coste para la empresa suma el salario variable/comisiones estimadas, la cotización a la Seguridad Social (~31 %) sobre bruto + variable, los beneficios sociales medios (seguro médico, ticket restaurante, formación) y el coste del puesto de oficina (9 m² por empleado × €/m² de la provincia). Los importes son estimaciones sin IVA y varían según convenio, experiencia y complementos. Fuentes: INE — Encuesta de Población Activa (EPA); INE — Cifras de Población y estadísticas demográficas; INE — Demografía Armonizada de Empresas (DIRCE); SEPE — Paro registrado; Guías salariales de mercado e informes de absentismo laboral; Encuestas de retribución y beneficios sociales; Portales inmobiliarios (alquiler de oficinas €/m²).
Salario de recepcionista por provincia
- Recepcionista en Madrid
- Recepcionista en Barcelona
- Recepcionista en Valencia
- Recepcionista en Sevilla
- Recepcionista en Málaga
- Recepcionista en Alicante
- Recepcionista en Murcia
- Recepcionista en Vizcaya
- Recepcionista en Zaragoza
- Recepcionista en Las Palmas
- Recepcionista en Baleares
- Recepcionista en A Coruña
- Recepcionista en Pontevedra
- Recepcionista en Granada
- Recepcionista en Cádiz
- Recepcionista en Asturias
- Recepcionista en Valladolid
- Recepcionista en Tarragona
Otros perfiles con datos de salario
- Salario de administrativo
- Salario de auxiliar administrativo
- Salario de contable
- Salario de teleoperador
- Salario de agente de atención al cliente
- Salario de secretaria
- Salario de comercial
- Salario de gestor de redes sociales
- Salario de asistente de marketing
- Salario de gestor de tienda online
- Salario de soporte informático
Este puesto en los convenios colectivos
El salario de mercado de arriba y el de convenio no son lo mismo: el de convenio es el suelo legal de cada categoría.
- Convenio de gestorías administrativas Auxiliar administrativo · 17.094 €/año
- Convenio de asesores fiscales Auxiliar administrativo/a · 17.265 €/año
- Convenio de ingenierías y oficinas técnicas Telefonista-recepcionista (nivel 7) · 17.094 €/año
- Convenio de oficinas y despachos de Cataluña Grupo 6 · 17.653 €/año
- Convenio de oficinas y despachos de Valencia Telefonista (grupo VIII) · 17.175 €/año
Sectores que suelen incorporar un/a recepcionista
- Personal para gestorías y asesorías
- Personal para clínicas dentales
- Personal para clínicas de fisioterapia y podología
- Personal para clínicas de estética
- Personal para academias y centros de formación
- Personal para autoescuelas
- Personal para notarías
- Personal para clínicas veterinarias
- Personal para peluquerías y barberías
- Personal para ópticas